• 深圳波托菲诺国际公寓外观

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  • 深圳波托菲诺国际公寓大堂

    深圳波托菲诺国际公寓大堂,员工很热情和乐意服务,酒店内也是意大利风格,大堂里有几副油画,非常有格调。听说都是从国家级美术馆-何香凝美术馆借来的。还有两只水晶鸭很漂亮。

  • 深圳波托菲诺国际公寓商务套房

    深圳波托菲诺国际公寓商务套房,整个空间有一种恬静、美好的气质,色彩的搭配组合清新夺目,让空间更显开阔、敞亮。

  • 深圳波托菲诺国际公寓行政套房

    深圳波托菲诺国际公寓行政套房,房间漂亮,而却非常安静,景色也很漂亮,里面的配置齐全,让你有归家的感觉,也可以自己当主厨,为自己的家人烹饪美食,是多么开心快乐的心情。

  • 深圳波托菲诺国际公寓公寓早餐厅

    深圳波托菲诺国际公寓公寓早餐厅,在华侨城内她座落在波托非诺旅游小镇,在她的门前有一个很大的湖,非常漂亮。小镇里有商业街,酒吧街,会所,粤菜、日本菜、韩国菜餐厅,特别是经典粤菜丹桂轩的室外湖边桌非常的享受,这是

  • 深圳波托菲诺国际公寓室内外游泳池

    深圳波托菲诺国际公寓室内外游泳池,公寓尊享室室外湖畔泳池、内恒温泳池,不仅让您在炎热的夏天,有一个解暑、凉爽的风水宝地,还可以在恒温的泳池中享受每时每刻都可以游泳的快感和凉意。(桑拿和健身,其他保龄,网球,乒

细节能提高酒店服务带来巨大影响

酒店细节往往是微不足道的一件小事,但如果坚持仔细去做,就能带来很大的影响。

作为酒店的“门面”,前台员工起着不可忽视的作用。要学会察言观色,会和客户闲聊让其放松并产生好感,比如发现客户有点感冒,可以第一时间递上免费的热茶。

现在高星级酒店很大都会在客人办理入住时第一时间递上巧克力饼干或者水果奶茶什么的,虽然很简单的一件事,但能让客人从入住开始就心感舒适,从而获得客人的好评。

要以客户的角度入住酒店,发现那些不便利的地方,比如房号不明显,电梯标志不明显让客户烦躁,从而减低好感度,这也是酒店要注意的地方。



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